Lufthansa Piloten Streik
Nachdem sich gut 93 % der Lufthansa Piloten für einen Streik ausgesprochen haben sind von Montag, den 22.02.2010 bis Donnerstag, den 25.02.2010 rund 4000 Piloten von Lufthansa, Lufthansa Cargo und der Lufthansa Tochter Germanwings aufgerufen, Ihre Arbeit niederzulegen. Wir bieten hier eine Übersicht, was Passagiere wissen sollten.
Kann ich mein Ticket umbuchen ?
Lufthansa bietet kostenfreie Umbuchungen für Passagiere an, die einen Lufthansa Flug im Zeitraum 22.02. bis 25.02.2010 bereits gebucht haben. Diese könnten kostenlos und einmalig unter bestimmten Bedingungen auf einen anderen Lufthansa Flug umbuchen. Bedingungen sind allerdings, dass das Ticket vor dem 18.02.2010 ausgestellt wurde, das neue Reisedatum vor dem 31.05.2010 liegt und sowohl Abflug- als auch Ankunftsort unverändert bleiben.
Ich habe ein Ticket, soll ich trotz des Streiks zum Flughafen ?
Wer nicht vorab storniert oder umbucht sollte dies machen. Lufthansa wird mit Ihrem Notfallplan alles versuchen um die Auswirkungen des Streiks so gering wie möglich zu halten. So können nicht streikwillige Piloten, Piloten anderer Gesellschaften oder eigene Lufthansa Manager mit Pilotenlizenz eingesetzt werden. Auf Strecken mit hoher Flugfrequenz könnten auch größere Maschinen eingesetzt werden.
Ich bin am Flughafen und mein Flug wird gestrichen, was nun ?
Wer dies am Flughafen erfährt, dem muss die Lufthansa den Ticketpreis erstatten oder Sie muss versuchen einen anderen Flug zum gebuchten Ziel zu beschaffen. Dies kann auch durch Umbuchen auf andere Fluggesellschaften oder durch Umsteigeverbindungen über andere Städte/Länder geschehen.
Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Flüge gestrichen werden, können die Züge der Deutschen Bahn nutzen. Dafür muss das elektronische Ticket (etix) an einem Lufthansa Check-In Automaten in einen Reise-Gutschein umgewandelt werden. Alternativ können Kunden auch eigenständig ein Bahnticket in der gleichen Reiseklasse für die Strecke kaufen, für die ihr Flugticket gültig war. Das Bahnticket kann dann mit dem Flugticket zur Erstattung bei Lufthansa eingereicht werden.
Bekomme ich einen finanziellen Ausgleich ?
Geld bezahlt keine Fluggesellschaft gerne an Passagiere und man versucht Schadensersatzforderungen in der Regel mit dem Hinweis auf außergewöhnliche Umstände abzuwehren.
Welche Rechte hat ein Passagier bei Verspätungen ?
Laut der EU Fluggastrechte Verordnung gilt folgendes: Bei Abflugverzögerungen von 2 Stunden bei Kurzstrecken ( bis 1500 Kilometer ), drei Stunden bei Mittelstrecken ( bis 3500 Kilometern ) und vier Stunden bei Langstrecken muss auf Wunsch für das " leibliche und kommunikative Wohl " des Reisenden gesorgt werden.
Die Frage stellt sich nur, wie bei einem Streik darauf reagiert wird.....????
Noch Fragen ?
Lufthansa hat eine kostenfreie Rufnummer eingerichtet. Unter 0800-8506070 können sich Passagiere mit Fragen mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen.
Weitere Informationen sowie den aktuellen Sonderflugplan finden Sie auch im Internet bei Lufthansa direkt.
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